Chính Sách Bảo Mật Oke Bet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

01 Chúng tôi thu thập dữ liệu gì?

Khi bạn sử dụng dịch vụ của OkeBet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để đảm bảo hoạt động của nền tảng diễn ra trơn tru, an toàn và hợp pháp. Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ hay mật khẩu ngân hàng. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.

02 Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì?

OkeBet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng, bao gồm:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền.
• Đảm bảo an toàn: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và KYC.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu kỹ thuật.
• Gửi thông báo: Cập nhật về giao dịch, khuyến mãi và thay đổi chính sách (nếu bạn đã đồng ý nhận).

03 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

OkeBet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game cần tên người dùng và ID tài khoản để duy trì phiên chơi, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: OkeBet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Trong khuôn khổ kiểm tra tuân thủ, một số dữ liệu ẩn danh có thể được cung cấp cho kiểm toán viên được chỉ định.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin ngoài mục đích được phép.

04 Cookie và công nghệ theo dõi

OkeBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang để giúp chúng tôi cải thiện UX. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và các thiết lập cá nhân. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game.

05 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

OkeBet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi ở mọi thời điểm:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mật khẩu được băm bằng bcrypt (không lưu dạng plain text)
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ pentest nội bộ và bên thứ ba
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều địa điểm khác nhau
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích kích hoạt
• Giám sát hoạt động đăng nhập bất thường theo thời gian thực

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên OkeBet.

06 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình trên OkeBet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email support@okebet.run hoặc qua Trung tâm trợ giúp. OkeBet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

07 Bảo vệ dữ liệu trẻ em

OkeBet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định, OkeBet sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

08 Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

OkeBet lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tài khoản đóng: Thông tin danh tính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Log truy cập được xóa sau 90 ngày.
• Cookie: Hết hạn sau 30 ngày (có thể gia hạn nếu bạn tiếp tục sử dụng).

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp overwrite đạt chuẩn hoặc tiêu hủy vật lý phương tiện lưu trữ.

09 Thay đổi chính sách bảo mật

OkeBet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi pháp luật thay đổi, khi chúng tôi ra mắt tính năng mới hoặc khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:

• Qua email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập OkeBet
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng OkeBet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của OkeBet:

• Email: support@okebet.run
• Live Chat: Trực tiếp trên trang OkeBet, sẵn sàng 24/7
• Trung tâm trợ giúp: okebet.run/trung-tam-tro-giup

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường và trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.