Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Oke Bet

01 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với OkeBet — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên OkeBet, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ giao dịch, tương tác và hoạt động diễn ra trên nền tảng OkeBet, bao gồm cả phiên bản web, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do OkeBet cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02 Điều kiện tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản OkeBet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Ngày sinh hợp lệ (xác nhận đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
• Địa chỉ email còn hiệu lực
• Phương thức thanh toán thuộc sở hữu cá nhân

OkeBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người chơi cần nộp ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ rút tiền. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

03 Nạp và rút tiền

OkeBet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức
• Hạn mức rút tiền: Được quy định theo cấp bậc hội viên

OkeBet chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên người đăng ký. Mọi giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.

04 Quy định cá cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng OkeBet được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược — bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền và loại cược — trước khi xác nhận.

OkeBet có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược không chính xác
• Sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ hoặc không hoàn thành
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thông đồng kết quả
• Vi phạm các quy định cá cược cụ thể của từng thể thao/trò chơi

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả các cược phụ thuộc vào kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có sự khác biệt, OkeBet sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức để phân định.

05 Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback, rebate và ưu đãi khác của OkeBet đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang Giải thưởng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược
• OkeBet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc tạo tài khoản ảo để nhận ưu đãi
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước

Chương trình thành viên VIP của OkeBet cung cấp đặc quyền riêng biệt theo từng cấp độ, bao gồm hoàn trả cược cao hơn, hạn mức rút tiền nâng cấp và quản lý tài khoản cá nhân 1-1.

06 Trách nhiệm người dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. OkeBet không chịu trách nhiệm về các giao dịch hoặc cược được thực hiện do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập.

Người chơi cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận khi tham gia trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên OkeBet để trục lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào
• Đăng thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến danh tiếng OkeBet
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác sử dụng

07 Bảo mật & Riêng tư

OkeBet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin được nêu rõ tại trang Chính sách bảo mật.

OkeBet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt). Hệ thống xác thực hai bước (2FA) được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng và được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật.

08 Giới hạn trách nhiệm

OkeBet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, OkeBet không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng
• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả từ việc sử dụng nền tảng
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của OkeBet (force majeure)
• Quyết định cá cược do người chơi tự đưa ra

09 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

OkeBet có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng phần mềm gian lận.

10 Giải quyết tranh chấp

Trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch hoặc tài khoản, người chơi cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự: hỗ trợ trực tiếp → bộ phận khiếu nại nội bộ → cơ quan giám sát độc lập được OkeBet chỉ định. Quyết định cuối cùng của OkeBet là ràng buộc đối với tất cả các bên trong phạm vi pháp luật hiện hành.

11 Thay đổi điều khoản

OkeBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OkeBet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ OkeBet luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web OkeBet
• Email: support@okebet.run
• Trung tâm trợ giúp: okebet.run/trung-tam-tro-giup
• FAQ: okebet.run/faq